Медленная скорость загрузки сайта

[onelana]

Доброго времени суток всем форумчанам!
Ребят, такой вопрос:был у заказчика интернет-магазин (создавала я), работал, всё было в порядке.
В какое-то время клиент не оплатил домен и его якобы выкупил и оформил кто-то другой. Но в личном кабинете хостингера этот домен до сих пор висит как его.
Сейчас создали другой интернет-магазин, так как старый домен уже не принадлежит клиенту он зарегил новый, НО в кабинете хостингера у него указан только старый домен, хотя новый был куплен у этого же хостингера.
Надеюсь не запутала ... Так вот, залили новый сайт на этот же хостинг, сайт доступен под новым доменом, НО открывается по полчаса(без преувеличения), некоторые элементы сайта не грузятся, если пытаешься перейти по ссылкам сайта-опять же пытается долгое время грузить, но как итог пишет"Истекло время ожидания ответа от сайта www....ru.
Обращение в тех поддержку ничего не дало. Ответ был таков (дословно):
"Здравствуйте !
Тут проблема в самом сайт, он скорее всего ожидает ответа от другого сервера который скорее все не доступный.
По тому и получается что иногда он быстро работает, а иногда очень медленно.
Мы со своей стороны можем предложить только восстановление сайтов, но лучше Вам обратится к разработчику сайта с данной ошибкой.
Спасибо."

Прошу мнения опытных людей, которые объяснят в чём может быть дело и честно говоря, непонятен ответ тех поддержки...Может я просто чего-то не понимаю-почему на другом хостинге на техническом домене сайт работает на "ура" а здесь такая лажа...

Если нужна ссылка на сайт-напишу по запросу.

 

[BaNru]

Ну так и используйте другой хостинг с вашим доменом.
У клиента нет 1500 р в год на нормальный хостинг?

 

[onelana]

Ну так и используйте другой хостинг с вашим доменом.
У клиента нет 1500 р в год на нормальный хостинг?

Наверное, это будет оптимальный вариант. Просто было неприятно, когда служба поддержки свалила всё на меня, как на разработчика, не удосужившись даже проверить и выяснить причину... Да и ответ какой-то , как будто школьник писал.
Спасибо, будем переезжать на другой, видимо, клиенту так и объясню. Тем более, что он видел работу сайта на 2 совершенно разных хостингах.

 

[BaNru]

Не исключено, что там делается какой-нибудь курл запрос. Или ещё какой.
У них очень много ограничений на подобное.
Не стоит винить бесплатный хостинг в этом.
Они не обязаны за бесплатно подробно разбираться в чужих проблемах.
Даже на платных не всегда дают ответы дельные.

 

[Катха]

он скорее всего ожидает ответа от другого сервера

Так посмотрите к каким серверам обращается скрипт вашего сайта и сколько ждет подключения

 

[Женька]

Менять нужно хостинг, однозначно. Других вариантов тут как бы и быть не может. Если сайт хорошо работал и никаких изменений в нём сделано не было, то значит "тупит" именно тот, кто предоставляет доступ к нему.

 

[onelana]

Не исключено, что там делается какой-нибудь курл запрос. Или ещё какой.
У них очень много ограничений на подобное.
Не стоит винить бесплатный хостинг в этом.
Они не обязаны за бесплатно подробно разбираться в чужих проблемах.
Даже на платных не всегда дают ответы дельные.

Хостинг был платный, в том-то и петрушка)))

он скорее всего ожидает ответа от другого сервера

Так посмотрите к каким серверам обращается скрипт вашего сайта и сколько ждет подключения

Там намутили с переадресацией с http на https, несколько раз подключали, настраивали и меняли сертификаты..., это стало понятно из прошлых тикетов. Были глюки на хостинге и до загрузки туда сайта, но СП уверила клиента, что всё будет шоколадно...В итоге-глюк на глюке.

Менять нужно хостинг, однозначно. Других вариантов тут как бы и быть не может. Если сайт хорошо работал и никаких изменений в нём сделано не было, то значит "тупит" именно тот, кто предоставляет доступ к нему.

Да, Вы правы! Переехали сегодня на другой сервер, 2 года уже с ними работаю и всё отлично, вот и после переезда всё наладилось, никаких глюков, тормозов и прочей лабуды. Всё работает как часы!))) Чему очень рад заказчик)))
Спасибо всем, кто отписался! Тему можно закрывать!